Preguntas frecuentes

• Sobre nuestro servicio
  • Diferencias entre gestoría y planta de revisión técnica (PRT).
  • Qué es la revisión técnica inteligente y cómo funciona?
  • Quiénes pueden contratarlo y qué vehículos son aptos.
  • Ventajas de usar un servicio de gestoría para revisión técnica.
• Cómo funciona
  • Documentos necesarios: SOAP, permiso de circulación, revisión anterior u homologación.
  • Duración del proceso y qué sucede durante la gestión.
  • Paso a paso del servicio: desde la reserva hasta la entrega del vehículo.
  • Qué pasa si el vehículo es rechazado y cómo se hace la re-gestión.
• Seguridad y confianza
  • Quién conduce tu vehículo y cómo seleccionamos a nuestros operadores.
  • Cobertura de seguros y protocolos de protección.
  • Medidas para garantizar la seguridad durante todo el proceso.
  • Verificación y trazabilidad del servicio.
• Preparación del vehículo
  • Checklist para enviar tu auto a revisión técnica.
  • Cómo preparar el auto si tu revisión o permiso están vencidos.
  • Consejos para aprobar en el primer intento.
  • Errores comunes que pueden causar rechazo.
• Pagos y reservas
  • Cómo modificar o confirmar tu reserva.
  • Métodos de pago disponibles.
  • Política de reservas y cancelaciones.
  • Temporadas de alta demanda y cómo asegurar tu cupo.
• Cobertura y logística
  • Agendamiento a domicilio vs. entrega en oficina.
  • Comunas y zonas donde trabajamos.
  • Estacionamiento en “enroque” y medidas de seguridad.
  • Horarios recomendados y fechas de alta demanda.
• Preguntas frecuentes
  • ¿Pueden atender todo tipo de vehículos?
  • ¿Puedo solicitar factura?
  • ¿Puedo usar el servicio con revisión técnica vencida?
  • ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el operador?
• Reclamos SGRT y devoluciones
  • Canales oficiales de contacto para reclamos SGRT.
  • Evidencias recomendadas para reclamos.
  • Reclamos SGRT: guía para presentar tu caso paso a paso.